GAV Akıllı Sosyal Tasma
App Store Yakında Android'de

Yardım

Son güncelleme: 9 Eylül 2026

Takıldığın bir yer varsa bize yaz. Genelde aynı gün içinde dönüş yapıyoruz.

destek@gavmahallesi.com

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Silme talebini uygulamanın içinden oluşturabilirsin: Profil → Sıkça Sorulanlar → "Hesabımı nasıl silerim?" adımını açıp Hesabımı Sil düğmesine dokun ve onayla.

Talebin oluştuktan sonra hesabın 15 gün boyunca durur. Bu süre içinde tekrar giriş yaparsan silme kendiliğinden iptal olur. Süre dolduğunda şunlar kalıcı olarak silinir:

Sahiplendiğin bir işletme kaydı varsa işletme sayfası silinmez, yalnızca seninle bağı koparılır ve sahipsiz kalır. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (fatura, ödeme ve güvenlik günlükleri) mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

Uygulamaya hiç giriş yapamıyorsan silme talebini destek@gavmahallesi.com adresine yazabilirsin. Hesabını doğruladıktan sonra aynı süreci biz başlatırız.

Giriş yapamıyorum

E-posta ve şifreyle giriş yapıyorsan giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısından sıfırlama bağlantısı isteyebilirsin. Google veya Apple ile kaydolduysan şifren yoktur; hesabı ilk açtığın yöntemle giriş yapman gerekir. Doğru yöntemi hatırlamıyorsan bize yaz, hesabına bakalım.

Künye ve QR kodu

Künye, köpeğini bulan kişinin üye olmadan sana ulaşabilmesi için oluşturduğun sayfadır. Uygulamada köpeğinin ayarlarından oluşturup QR kodunu tasmaya bastırabilirsin. Köpeğin kaybolduğunda künyeyi "aranıyor" durumuna alırsan yakındaki kullanıcılara haber gider.

İşletmemi sahiplenmek istiyorum

Uygulamadaki işletme sayfasında "Bu işletme benim" adımını izleyerek talep oluşturabilirsin. Talebi inceleyip onayladığımızda sayfayı düzenleme, paylaşım yapma ve yorumları yanıtlama yetkisi sana geçer.

← Ana sayfa