KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 23 Ekim 2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md. 10 kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinin nasıl ve hangi hukuki sebeplerle işlendiğini aşağıda açıklıyoruz. Bu metin, GAV Mahallesi mobil uygulaması ve gavmahallesi.com internet sitesi için geçerlidir. havuj.com mağazasının aydınlatma metni ayrıdır: havuj.com/gizlilik.

1. Veri sorumlusunun kimliği

Kişisel verilerin, veri sorumlusu sıfatıyla; unvan, adres ve iletişim bilgileri şirket bilgileri sayfasında yer alan kişi tarafından işlenmektedir. KVKK kapsamındaki başvurularını kvkk@gavmahallesi.com adresine iletebilirsin.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: Ad veya kullanıcı adı, e-posta adresi, profil fotoğrafı.
• Hesap ve kimlik doğrulama: Hesap kimliği, giriş yöntemi (e-posta/şifre, Google, Apple), e-posta doğrulama durumu, son giriş zamanı.
• Konum verisi: Yürüyüş rotası ve mahalle içerikleri için — yalnızca izin verdiğinde — anlık ve kayıtlı konum bilgin. Yürüyüş kaydı sırasında uygulama arka plandayken de konum alınabilir; bu izni cihaz ayarlarından dilediğin zaman kaldırabilirsin.
• Uygulama içi içerik: Evcil hayvan profilleri, paylaşımlar, fotoğraflar, yorumlar, beğeniler, yürüyüş ve aktivite kayıtları, rozetler.
• Kullanım ve analiz verileri: Uygulama içi ekran görüntülemeleri ve etkileşimler, oturum bilgisi, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü ve dil tercihi. Bu veriler Google Analytics (Firebase Analytics) aracılığıyla toplanır ve uygulama içindeki "Anonim kullanım verisi" anahtarıyla kapatılabilir.
• Bildirim verileri: Anlık bildirim gönderebilmek için cihazına ait bildirim kimliği (FCM token) ve bildirim tercihlerin.
• İşletme ve sosyal medya bağlantısı: Uygulamada işletme sahibi olarak yer alıyorsan, paylaştığın işletme bilgileri ve — bağlamayı seçtiğin durumlarda — Instagram hesabına ait genel içerik bilgileri.
• Destek ve bildirim verileri: Geri bildirim ve şikâyet formlarından ilettiğin mesaj, varsa ad ve e-posta.

Uygulama, KVKK md. 6 anlamında özel nitelikli kişisel veri işlemeyi amaçlamaz. Paylaşımlarına bu nitelikte veri eklememeni öneririz.

3. İşleme amaçları

• Hesabının oluşturulması, kimliğinin doğrulanması ve yönetilmesi,
• Yürüyüş kaydı, evcil hayvan profili, mahalle topluluğu ve işletme keşfi özelliklerinin sunulması,
• Sana yönelik bildirimlerin gönderilmesi,
• Topluluk kurallarının uygulanması, kötüye kullanım ve sahte hesapların önlenmesi,
• Destek taleplerinin yanıtlanması,
• Uygulamanın kullanımının ölçülmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki taleplere karşı savunma.

4. Hukuki sebepler (KVKK md. 5)

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c): Hesap bilgileri, uygulama içi içerik, yürüyüş kayıtları.
• Açık rıza (md. 5/1): Konum verisi, anlık bildirimler, isteğe bağlı analiz verileri ve gavmahallesi.com ziyaret ölçümü. Bu rızaları izin ekranlarından, uygulama ayarlarından ve sitedeki "Çerez Tercihleri" bağlantısından dilediğin zaman geri alabilirsin.
• Meşru menfaat (md. 5/2-f): Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmetin iyileştirilmesi.
• Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) ve hakkın tesisi/korunması (md. 5/2-e): Yasal saklama ve talep hâlinde yetkili mercilere bildirim.

5. Verilerin aktarılması ve yurt dışına aktarım

Kişisel verilerin, hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki hizmet sağlayıcıların altyapısında işlenir:

• Google (Firebase): Kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama, anlık bildirim ve analiz hizmetleri.
• Google Maps: Harita görüntüleme ve mekân bilgileri.
• Google Analytics: gavmahallesi.com ziyaret ölçümü (yalnız izinle).
• Apple / Google: Uygulama mağazası üzerinden giriş yöntemleri.

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilmektedir. Yurt dışına aktarım, KVKK md. 9 uyarınca; açık rızanın bulunması veya Kanun'un öngördüğü uygun güvencelerin (standart sözleşme hükümleri, taahhütname ya da Kurul kararıyla belirlenen diğer güvenceler) sağlanması suretiyle gerçekleştirilir.

Kişisel verilerin, pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yalnızca yasal talep hâlinde ve mevzuatın öngördüğü ölçüde aktarım yapılır.

6. Saklama süreleri

• Hesap ve içerik verileri: Hesabın açık kaldığı sürece saklanır. Hesap silme talebinden sonra 15 günlük geri alma süresi işler; bu süre içinde giriş yaparsan silme iptal olur. Süre sonunda veriler kalıcı olarak silinir veya anonim hâle getirilir.
• Konum ve yürüyüş kayıtları: Hesap silinene kadar; talebin hâlinde daha önce de silinebilir.
• Analiz verileri: Toplu ve kimliksizleştirilmiş biçimde saklanır.
• Destek yazışmaları: Talebin sonuçlanmasından itibaren makul süre boyunca, hukuki zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla.

7. gavmahallesi.com'da ziyaret ölçümü

Siteye ilk girdiğinde ekranın altında bir izin bandı çıkar. Kabul edersen ziyaretini Google Analytics ile ölçeriz. Google Analytics gezdiğin sayfaları, cihaz ve tarayıcı bilgini ve yaklaşık konumunu Google LLC'nin yurt dışındaki sunucularına aktarır. Tarayıcına _ga adlı çerezleri yerleştirir. Google Analytics IP adresini saklamaz. Bu aktarım açık rızana dayanır (md. 9). Google Analytics'teki veriler 2 ay sonra silinir. Reddedersen Google Analytics yüklenmez, site aynı şekilde çalışır. Kararını sayfanın altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından değiştirebilirsin.

8. İlgili kişi olarak haklarınız (KVKK md. 11)

Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilirsin:

• Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Hesabını ve verilerini dilediğin zaman uygulama içinden silebilirsin: Profil → Sıkça Sorulanlar → "Hesabımı nasıl silerim?"

9. Başvuru yolu

Haklarına ilişkin taleplerini, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğini tevsik edici bilgilerle birlikte kvkk@gavmahallesi.com adresine e-postayla, yukarıdaki tebligat adresine yazılı olarak ya da yardım sayfamızdan iletebilirsin.

Başvurun, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunun reddedilmesi veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkın saklıdır.

10. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, mevzuattaki veya hizmetteki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve "Son güncelleme" tarihi yenilenir.

← Ana sayfa